최근 기업 경영의 환경은 급격히 변화하고 있으며, 특히 디지털 전환의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 효율적이고 체계적인 운영이 기업의 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 자리 잡으면서, 많은 기업들이 자원 최적화와 생산성 극대화를 위해 ERP(전사적 자원 관리)와 MES(제조 실행 시스템) 등의 시스템 도입을 검토하고 있다. 이러한 시스템들은 단순한 관리 도구를 넘어, 기업의 장기적인 경쟁력 확보와 지속 가능한 경영을 위한 필수 조건으로 떠오르고 있다.

그러나 이러한 도구들이 모든 기업의 요구를 완벽히 충족시키는 것은 여전히 큰 도전 과제다. 기존의 ‘패키지형 솔루션’은 일반적으로 다양한 업종에 공통적으로 필요한 기능을 포함하고 있지만, 특정 기업의 개별적인 필요와 변화하는 환경에 맞춘 맞춤형 조정에는 한계가 있다. 특히 AI와 자동화의 발전으로 시장이 급변함에 따라 '스피드'와 '유연성'이 중요해진 현재, 이에 따른 맞춤형 접근이 필요할 것으로 보인다.

이러한 배경 속에서, 구축형 ERP/MES 솔루션을 통해 이를 해소하고자 나선 기업이 있다. 다년간의 업계경력과 노하우를 보유한 주식회사 케이언트의 배재범 대표는 앞서 말한 문제를 지적하며, "정형화된 패키지형 솔루션으로는 시장의 흐름을 따라갈 수 없다"고 강조한다. 케이언트는 단순히 컨설팅과 시스템을 제공하는 것을 넘어, 고객사의 니즈를 깊이 이해하고 체계적인 접근 방식을 통해 지속 가능한 경영 환경을 구축하는 데 초점을 맞추고 있다. 이를 통해 기업들이 장기적으로 성장할 수 있는 기반을 마련하며, 치열한 경쟁 속에서도 성과를 달성할 수 있도록 돕고자 한다는 케이언트 배재범 대표를 만나 자세한 이야기를 나눴다.

기업 소개를 부탁드린다

주식회사 케이언트는 구축형 ERP와 MES 솔루션을 제공하는 전문 기업이다. 2014년 설립 이후, 약 100개에 달하는 다양한 산업에 솔루션을 도입하며 폭넓은 경험을 쌓아왔다. 자사는 중소기업의 스마트 경쟁력 강화를 목표로, 각 산업의 고유한 특성과 기업별 요구를 반영한 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 집중해왔다. 이를 통해 스마트제조 2.0 시대에 발맞춰 기업들이 보다 효율적이고 유연한 운영을 할 수 있도록 지원하고 있으며, 그 과정에서 고객의 특성을 충분히 이해하고 반영하는 고객 친화적인 접근 방식을 채택하여 긍정적인 반응을 얻고 있다.

케이언트는 10년 이상의 경험을 가진 전문 PM(프로젝트 매니저들)이 도입 과정에 직접 참여하여 안정적인 기술 도입을 보장한다. 구축형 솔루션은 고객에게 접근하는 방식이 가장 중요한데, 케이언트는 타 업체와 다르게 구축전-구축중-실사용 적용 등의 단계에서 고객의 상황에 맞는 어려가지 솔루션 및 해결책을 적극적으로 제안하여 고객에게 다양한 선택의 기회를 선제적으로 제공하고 있다.

이러한 고객 친화적인 방법론을 토대로 ‘고객이 포기하지 않는 한 끝까지’라는 모토 아래, 고객이 만족할 때까지 최선을 다하는 기업으로서의 입지를 다지고 있다. 케이언트만의 특유한 고객친화적 접근은 인연을 맺은 업체와 서로 동반 성장하여, 오랜 기간 자사의 고객으로 함께하는 기반을 마련하고 있다. 이러한 철학을 바탕으로 케이언트는 작지만 강한 기업으로 자리매김하며, 중소기업의 제조 혁신과 스마트제조의 질적 성장을 선도하는 기업으로 성장해 나가고 있다.

케이언트만의 솔루션에 대해

케이언트는 자체 기술 로드맵인 ‘SEI(SEa of Information)’에 따라 기술 서비스 구축과 스마트 솔루션의 연구개발을 지속적으로 진행하고 있다. 특히 제조라인 현장에서 다양한 설비로부터 취득한 실시간 대용량 데이터를 처리하는 SEI-MES를 중심으로, 설비 관리와 예지 보전 등 기본적인 스마트팩토리 기능을 제공하고 있다. 이를 통해 기업은 유연성, 인적 자원, 개선, 품질, 생산, 낭비 등 6가지 핵심 요소에 대한 데이터를 명확하게 관리하고, 제조 현장의 니즈에 맞춰 유연하게 대처할 수 있다.

산업 현장별로 MTS(주문생산), MTO(고객 맞춤형 생산), ETO(주문 설계 생산) 등 다양한 생산 환경이 존재하는데, 케이언트는 이와 같은 다양한 환경에 맞춰 공정 추적, 생산 현황, 생산 이력 등을 포함한 맞춤형 솔루션을 제공한다.

구체적인 응용 솔루션으로는 SEI-PDA와 SEI-eMobile이 있다. SEI-PDA는 제조 현장에서 수기로 작성되던 데이터를 바코드와 스캐너를 통해 간편하게 입력할 수 있도록 하여, 생산성과 인적 자원의 효율성을 높이는 데 기여하고 있다. SEI-eMobile은 제조 공장과 본사 간의 협업을 강화하고, 모바일 실시간 알림 및 메시징 기능을 통해 업무 효율성을 향상시키는 솔루션이다.

또한 유통 ERP를 고객을 리드하며 구축형으로 진행하는 기업은 케이언트가 유일하며, 이 외에도 중소기업의 스마트 경쟁력 강화를 목표로 다양한 솔루션에 대한 연구를 이어가고 있다. 아울러 기술의 완성도는 기본으로 하되, 대표 본인이 직접 현장에 뛰어들어 고객사 프로젝트 전반의 내용을 리딩하는 것을 자사의 가장 큰 강점으로 꼽고 있다.

이번 기회를 통해 전하고 싶은 말씀이 있다면

현재의 표준화된 솔루션으로는 각 기업의 고유한 필요와 빠르게 변화하는 시장의 요구를 충족하기 어려운 상황이다. 하지만 여전히 많은 이들이 기존의 패키지형 솔루션으로도 충분하다고 생각하며, 변화에 대한 명확한 인식 없이 눈에 보이지 않는 시스템에 큰 비용을 투자하기를 망설이고 있다. 하지만 이번 기회를 통해 기업들이 이러한 점을 충분히 인식하고, 미래를 위한 전략적 결정을 내릴 수 있기를 바란다.

마지막으로, 자사는 많은 중소/중견 업체들이 자금적 제약으로 인해 디지털 전환에 어려움을 겪고 있음을 잘 알고 있다. 이에 비교적 합리적인 비용으로 효과적인 운영이 가능하도록 새로운 솔루션을 준비 중이다. 이를 통해 더 많은 기업들이 디지털화를 비롯한 체계적인 시스템의 혜택을 누리고, 지속 가능한 성장 기반을 마련할 수 있도록 지원하고자 한다. 케이언트는 앞으로도 다양한 산업의 요구에 부응하며, 모든 기업이 스마트 시대에 발맞춰 나아갈 수 있도록 최선을 다할 것이다.

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